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ASSISTANT(E) ADMINISTRATION DES VENTES H/F

Type de contrat: 
CDD
Durée: 
6 mois
Lieu géographique: 
Adhetec Tarbes
Statut: 
Employé
Métier: 
Service client
Missions principales: 

Nous recherchons un/une Assistant(e) Administration des Ventes pour renforcer notre équipe Supply Chain sur notre site à Tarbes.

A ce titre , il/elle sera en charge de :
- Organiser ou réaliser la gestion des contrats de vente depuis la réception des commandes jusqu'à la livraison des produits chez le client.
- Contrôler et planifier le traitement des commandes et des livraisons
- Tenu de la base de données clients
- Réaliser l'interface entre les clients, les services internes (commercial, production, planification, ...) et les intervenants externes (transporteurs, ...) de l'entreprise.
- Définir des conditions de vente avec des clients.
- Commander des matières premières.
- Garantir la relation client.
- Gestion des litiges (problèmes transport, facturation...)

Activités: 

Les missions principales seront de :

Gérer les commandes:
•Renseigner les clients : prix, délais…
• Enregistrer les commandes, contrôler les conditions de réalisation (délais de livraison, conditionnement,...) et informer le client des écarts ainsi que le commercial et les unités de production associées le cas échéant
• S’assurer que les livraisons sont effectuées dans les délais
• Assurer le suivi des livraisons
• Gérer les demandes d'affrètement
• Editer les factures chaque jour et contrôler la facturation au quotidien
• Être en support de la comptabilité pour recouvrir les créances clients

Assurer le suivi des clients :
• Régler les problèmes et les litiges liés aux commandes et aux livraisons (notamment à l'international)
• Tenir informées la direction et la hiérarchie du suivi des clients
• Actualiser ou demander aux clients l’actualisation des plannings et les communiquer à l’ensemble de l’équipe
• Demander aux clients les prévisions et les nouveaux produits à venir et les transmettre à la direction commerciale, à la Supply Chain

Expérience requise: 

- Savoir informer clairement : être à l’écoute, poser des questions pertinentes
- Pouvoir argumenter et négocier : adapter son langage, ses messages, au type de public ou d’interlocuteur, s’exprimer au nom de l’entreprise
- Synthétiser et transmettre l’information
- Bureautique et informatique utilisateur : maîtrise texteur et tableur (Word & Excel), connaissance de l'environnement ERP
- Maîtriser les techniques spécifiques à l'export : droit, assurances, douanes, normes, incoterms …
- Communiquer, argumenter et convaincre en Anglais ; une seconde langue est appréciée (Allemand, Espagnol...)

Droit commercial
Réglementation des douanes
Organisation de la chaîne logistique
Méthodes d'approvisionnement
Gestion des stocks et des approvisionnements
Relation client, service client,

Formation: 

Expérience 2 à 3 ans au service commercial pour être à l’aise dans la relation client.
Expérience dans l’industrie aéronautique et/ou automobile serait un plus.
Bac +2, BTS Commerce International (BAC+2), BTS Management des Unités Commerciales (BAC+2), BTS Assistant de Gestion PME-PMI (BAC+2), BTS Technico-Commercial (BAC+2)

Candidature

Les fichiers doivent peser moins de 2 Mo.
Extensions autorisées : pdf doc docx odt.
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